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秦皇岛工商注册报道:聘任“纳税服务体验官”

2021-07-07 21:57:02      点击:
      近日,国家税务总局吉林市税务局围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题,面向全市纳税人举行了纳税服务体验活动,并聘任了一批“纳税服务体验官”。
      本次活动通过场景还原和真实交互,依托不同行业、不同规模的民营中小企业法人代表及办税人员的多元视角和创新思维,收集办税过程中的体验感受和服务需求,为税企双方提供了一个更有效、更顺畅的对话途径,为税务机关不断改善纳税人体验,提高遵从度提供了有益尝试。
      聘任仪式上,吉林市税务局相关负责人介绍了“纳税服务体验官”活动内容及“便民办税春风行动”基本情况和具体措施。据了解,今年是税务部门连续第8年开展“便民办税春风行动”,全市税务系统以纳税人缴费人为中心,持续打好优化服务主攻战,在群众诉求快响应、优惠政策直达享、分类服务解难题等10个方面推出30项100条便民服务措施,对便捷增值税发票领用、拓展“非接触式”服务、便利注销办理等重点任务实行项目化管理、精准化推进。
      体验过程中,新上任的“纳税服务体验官”们在工作人员的引导下,观摩了吉林市高新区税务局办税服务厅各功能区域,逐一参观了办税服务区、电子税务体验区、自助办税区、纳税服务工作室,并应邀进入办税前台,在税务人员的指导下体验了办税环节,沉浸式、全方位了解办税缴费服务的“台前幕后”,零距离感受办税流程及便民办税举措。尤其是通过窗口办税同网络办税、自助办税的直观对比,“体验官”们对“非接触”式办税渠道的突出优势感受鲜明,“实体办”向“网络办”、“自助办”的延伸,让纳税人缴费人少出门甚至不出门即可办税缴费。
      “通过这次近距离体验,我发现许多常见业务都可以在家方便快捷办理,办税服务厅自助办税区无需排队,还有专人辅导,省了好多时间。”来自吉林市纯谷香商贸有限公司的“体验官”蔡秀丽感慨不已。
      “‘纳税服务体验官’既是质检员,也是宣传员,通过亲身体验,感受税务部门在优化纳税服务方面所做的努力,从而扩大社会影响。”吉林市税务局相关负责人表示,“下一步,吉林市税务局还将紧扣主题,紧抓‘为纳税人缴费人办实事’这一核心,深入开展系列便民办税活动,切实打好政策惠民惠企和服务便民组合拳,助力经济发展。”
      上文由秦皇岛工商注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!